Outsourcing af drift og service opgaver og lovgrundlag

På faget ’Outsourcing af drift og service opgaver og lovgrundlag’ får du styr på indholdet af et udbudsmateriale, herunder branchens brug af Almindelige Betingelser for Levering af Serviceydelser (ABS) i relation til drifts- og servcieaftaler.

Du lærer indhente og vurdere priser og omkostninger ved drifts- og serviceopgaver.

Du får kompetencer til at koordinere og styre drifts- og serviceopgaver i overensstemmelse med kontraktvilkår.

• Lovgivningen, der regulerer udbud af drifts- og serviceopgaver for den offentlige og den private driftsherre
• Outsourcing af drifts- og serviceopgaver
• Styringsmodeller, herunder Key Performance Indicators og Service Level Agreement
• Kontraktstyring og -modeller
• Indhentning af tilbud og valg af leverandør
• Benchmarking og nøgletal til prisfastsættelse
• Forståelse for praktiske udfordringer, der kan opstå i samarbejdet mellem kunde, leverandør, medarbejder, ledelse og bruger