Strategisk salg og Key Account Management

På faget ‘Strategisk salg’ lærer du, at analysere og optimere virksomhedens segmenter for derved at angribe de strategisk rigtige kundeemner. Deltagelse i faget vil give dig færdigheder i at afdække kundens værdikæde og analysere nøglen til kundens konkurrencekraft, salgsledelse samt key account management. Du lærer at udarbejde kundeplaner for dine key accounts.

Endvidere lærer du at gennemføre forhandlinger. Når du skal forhandle, er det vigtigt at vide noget om de personer, du forhandler med. Derfor skaber vi viden om og forståelse for indkøbsstrategi og risikostyring i salgsindsatsen.

• Situationsanalyse
• Salgsstrategi – herunder digitalisering
• Forretningsforståelse(Business Model Canvas)
• Key account management
• Relations- og projektsalg
• Tillidsbaseret rådgivning
• Købsadfærd og indkøbsstrategi
• Salgskultur
• Forhandling
• Salgsledelse og udvikling af salgsorganisation
• Perfomancesamtalen(motivation)
• Salgsplanlægning
• Salgsopfølgning (pipeline management)
• Salg gennem netværk og sociale medier
• Risikostyring i salget
• Customer relation management (CRM)
• Lead management (styring af emnegenerering)